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澳门金沙登录正网,关于澳门金沙真实网站,第五师双河市12345澳门金沙登录地址,政务服务热线开通24小时受理业务的公告

时间:2020年06月16日

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来源:澳门金沙真实网站,第五师双河市澳门金沙登录地址,政务服务中心

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广大市民群众:

    澳门金沙真实网站,第五师双河市12345澳门金沙登录地址,政务服务热线自2019年10月开通运行以来共接听受理2434件,日均办件量18件,主要接听受理群众投诉、建议、求助和咨询类业务,办结后对诉求来电进行回访追踪,听取群众意见及建议,做到事事有回音,件件有答复,回访满意率94%。现为更好的提供及时有效的热线服务,按师市工作要求,应群众呼声,澳门金沙真实网站,第五师双河市12345澳门金沙登录地址,政务服务热线升级为24小时全天候受理业务,为群众提供更优质的澳门金沙登录地址,政务服务,现将有关事项公告如下:

一、工作时间

自2020年6月17日起,澳门金沙真实网站,第五师双河市12345澳门金沙登录地址,政务服务热线实行全天(含周末及节假日)24小时受理业务。

二、业务受理范围

㈠咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询。

㈡投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务等澳门金沙登录地址,政务服务工作的投诉。

㈢建议类:包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面工作的意见和建议。

㈣求助类:包括对行政职权范围内的管理、服务等方面工作提出的求助。

三、不予受理范围

㈠涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的;

㈡涉及人大、政协、法院、检察院等非效能职能的;

㈢已经或应当通过法律诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或正常信访渠道解决的;

㈣有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的;

真诚欢迎社会各界对澳门金沙真实网站,第五师双河市12345澳门金沙登录地址,政务服务热线运行情况进行监督,并提出宝贵意见和建议。

热线电话:0909-8812345。

特此公告。

澳门金沙真实网站,第五师双河市澳门金沙登录地址,政务服务中心

2020年6月16日

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