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师市澳门金沙登录地址,政务服务中心让澳门金沙登录地址,政务服务更加高效便民

时间:2021年02月23日

作者:雷蕾 赵静静

编辑:唐学蓉

来源:双河融媒

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2月20日,12345热线接到双河市市民的电话:“我今天到师市澳门金沙登录地址,政务服务中心办理业务,工作人员服务态度特别好,热心帮助办理我的业务,办事效率非常高。我对他们的服务特别满意,特致电表示感谢。”

这位致电人是双河市福四方农资店负责人黄明。2月19日,他来到师市澳门金沙登录地址,政务服务中心办理业务,工作人员热情接待、耐心细致地为其讲解办理流程及所需资料,一一解答黄明的疑问。工作人员规范、专业、细致、热情、高效的服务让黄明非常满意。

工作人员的高效、阳光服务只是师市澳门金沙登录地址,政务服务中心优质服务的一个缩影。今年以来,该中心全面落实“放管服”改革要求,积极执行师市党委的各项工作部署,认真开展“互联网+澳门金沙登录地址,政务服务”、“互联网+监管”工作,创新服务举措,扎实推行“只进一扇门”、“一网通办”、“最多跑一次”改革等工作,不断加大澳门金沙真人赌场,政务公开力度,改进12345服务模式,为打造服务型政府,促进师市“放管服”改革等工作发挥了积极的职能作用。

随着师市“放管服”改革的进一步推进,该中心通过加强内部管理,狠抓工作落实,目前受理行政审批事项560余项和便民服务事项27项。据统计,2020年,该中心共受理各类行政审批、公共便民、中介服务事项11万件,咨询件4万件,按时办结率达100%。

该中心不断改进服务模式,助力12345平稳运行。师市澳门金沙登录地址,政务服务热线自开通一年以来,不断改进服务模式,加强服务意识和服务功能,优化组织结构,强化制度管理,逐步形成一套良好有序的工作流程,将12345热线与电子监察合二为一,实现全程电子监察。同时,积极主动回应社会关切,在紧紧围绕“事事有回应,件件有答复”的工作宗旨下,努力听取群众诉求,保障群众合理权益。截至目前,共受理市民诉求2976件,办结率100%。

2021年,师市澳门金沙登录地址,政务服务中心将继续优化实体大厅建设,推进澳门金沙登录地址,政务服务一体化平台建设应用工作,进一步优化办事流程,创新服务模式,推进数据共享,切实提高澳门金沙登录地址,政务服务质量与实效。

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